DNBLisenser og regulatorisk informasjon
Denne siden forklarer, i generelle termer, hvem som driver DNB, rammeverket tjenesten opererer innenfor, hvor den tilbys og ikke tilbys, og hvordan du får tilgang til vår bedrifts- og samsvardsdokumentasjon.
- Dokumenter tilgjengelig på forespørsel
- Policy for definert jurisdiksjon
- Skriftlige samsvarpsprosedyrer
På denne siden
- Operativ enhet
- Regulatorisk rammeverk
- Jurisdiksjoner
- Hva dette ikke er
- Be om dokumenter
- Regulatorisk kontakt
- Notater på denne siden
Hvilken juridisk enhet driver tjenesten
DNB er et handelsnavn som brukes av selskapet som eier og driver dette nettstedet og den tilknyttede klientplattformen.
Driftselskapet er enheten du inngår kontrakt med når du godtar våre Vilkår for bruk og åpner en konto. Dets fullstendige registrerte navn, juridiske form, registrerte opplysninger og identiteten på konsernet det tilhører er angitt i klientavtalen du mottar ved onboarding, og leveres på forespørsel gjennom rutene beskrevet i avsnittet "Forespørsel om dokumentasjon" nedenfor.
Fordi bedriftsstrukturer, registrerte opplysninger og tjenestearrangementer kan endres, velger vi bevisst ikke å gjenta dem som fast tekst på en markedsføringsside. Klientavtalen og dokumentasjonspakken vi sender deg er den autoritative kilden; der denne siden og disse dokumentene er forskjellige, har dokumentene forrang.
Gruppselskaper og tjenesteleverandører
Visse funksjoner — teknologihosting, betalingsbehandling, markedsdata, verktøy for kundeidentifikasjon — utføres av spesialiserte tredjepartsleverandører under skriftlige avtaler. Kategoriene av leverandører vi bruker, og måten dine personopplysninger håndteres av dem på, er beskrevet i vår Personvernpolicy. Vi publiserer ikke leverandørnavn på denne siden.
Regelverket vi opererer innenfor
Vi beskriver her typen forpliktelser som regulerer tjenesten, i stedet for å nevne myndigheter eller sitere referansenumre, som hører hjemme i den formelle dokumentasjonen.
- 01
Klientidentifikasjon
Hver konto verifiseres før finansiering, handel eller uttak, i samsvar med KYC- og AML-kontroller beskrevet på vår KYC & AML-side.
- 02
Forebygging av finansiell kriminalitet
Sanksjoner og risikoscreening, løpende overvåking av transaksjoner, interne eskaleringsprosedyrer og arkivbevaring for de periodene som kreves av gjeldende lovgivning.
- 03
Håndtering av klientmidler
Klientsaldoer er registrert separat fra forretningsdriften, og utbetalinger returneres til et verifisert instrument i klientens eget navn.
- 04
Rettferdig og klar kommunikasjon
Kostnader, spreader og eventuelle gjeldende gebyrer er publisert på din konto og på vår prisside. Vi garanterer ikke spesifikk avkastning, og alt markedsføringsmateriell inneholder en risikoadvarsel.
- 05
Datavern
Persondata behandles på et definert lovlig grunnlag, oppbevares bare så lenge det er nødvendig, og beskyttes av tilgangskontroller og kryptering under overføring og lagring.
- 06
Klagebehandling
En skriftlig intern klagebehandlingsprosedyre med bekrefting, undersøkelse og et substantielt svar innen tidsrammene som angis når klagen din registreres.
Dersom en jurisdiksjon pålegger strengere lokale krav enn de ovenfor, gjelder det strengere kravet for klienter som er bosatt der.
Jurisdiksjoner som betjenes og ekskluderes
Tjenesten tilbys kun der vi har tillatelse til å tilby den. Tilgjengelighet vurderes ved registrering basert på ditt hjemland, og det kan endres.
Der tjenesten tilbys
Kontoer kan åpnes av beboere i landene som er oppført som kvalifiserte i registreringsflyten for din konto. Hvis landet ditt vises i den listen og du består verifisering, kan du fortsette. Hvis det ikke vises, er tjenesten ikke tilgjengelig for deg.
Der tjenesten ikke tilbys
- Land og territorier som er gjenstand for gjeldende internasjonale sanksjoner eller embargoer.
- Jurisdiksjoner der tilbud av denne type tjeneste til detaljklienter krever en lokal godkjenning som vi ikke innehar.
- Jurisdiksjoner identifisert som høy risiko for finansiell kriminalitet i henhold til gjeldende regler.
- Ethvert område vi har valgt å ekskludere av interne risikovurderingsgrunner.
Ingen henvendelse
Ingenting på dette nettstedet er rettet mot, eller ment for distribusjon til eller bruk av, noen person i en jurisdiksjon der slik distribusjon eller bruk ville være i strid med lokal lov. Tilgang til dette nettstedet fra en ekskludert jurisdiksjon gir ikke en rett til å bruke tjenesten. Hvis du flytter til en ekskludert jurisdiksjon mens du holder en konto, gi oss beskjed — kontoen kan trenge å bli begrenset eller stengt og eventuell saldo returnert til deg.
Hva «N» ikke er
Det er like viktig å være klar over hva vi ikke gjør som å beskrive hva vi gjør.
| Erklæring | Stilling |
|---|---|
| Personlig investeringsrådgivning | Ikke gitt. Informasjon, utdanning og markedskommentar er av allmenn karakter og tar ikke hensyn til dine forhold. |
| Skatte-, juridisk eller regnskapsrådgivning | Ikke gitt. Konsulter en passende kvalifisert profesjonell i din jurisdiksjon. |
| En bank eller en innskuddskonto | Saldoer er ikke bankinnlån, gir ikke garantert avkastning og er ikke dekket av noen innskuddsgarantiordning. |
| Garantert eller fast avkastning | Aldri lovet. Tidligere resultater er ikke en pålitelig indikator på fremtidige resultater. |
| Diskresjonær porteføljeforvaltning | Vi handler ikke en konto på vegne av en klient etter eget skjønn. |
| Utførelses- og kontotjenester | ✓ Gitt, under forutsetning av verifisering, berettigelse og publiserte vilkår. |
Kapitalen er eksponert for risiko. Verdien av investeringer kan både falle og stige, og du kan få tilbake mindre enn du investerte. Les Risikooffentliggjøring før du bestemmer deg for å bruke tjenesten.
Hvordan anmode om bedrifts- og etterlevelsesdokumenter
Klienter, prospektive klienter og profesjonelle motparter kan anmode om vår bedrifts- og etterlevelsesdokumentasjon. Vi gir den på anmodning i stedet for å publisere den åpent.
Hva som kan anmodes
- Bekreftes av driftsenheten og dens bedriftsmessige opplysninger.
- Den gjeldende klientavtale og kostnadsoversikten som gjelder for din konto.
- En sammenfatning av våre AML- og klientidentifiseringsprosedyrer.
- Klagebehandlingsprosedyren og eskaleringsruten.
- Informasjon om personvern relatert til dine egne personopplysninger.
Slik sender du forespørselen
- 01
Skriv til oss
Bruk kontaktruten på vår kontaktside. Skriv "Forespørsel om regulatorisk dokumentasjon" i emnelinjen.
- 02
Identifiser deg selv
Oppgi om du er en eksisterende klient (og oppgi e-postadressen på kontoen) eller en potensiell klient, og hvilke dokumenter du trenger.
- 03
Motta pakken
Forespørsler besvares innen tidsfristen som angis når forespørselen din bekreftes. Noen dokumenter kan tilbys i utdragsform dersom de inneholder konfidensielle interne detaljer.
Dokumenter sendes til de verifiserte kontaktdetaljene som er registrert. Vi kan ikke sende kontospesifikk dokumentasjon til en tredjepart uten din skriftlige autorisasjon.
Spørsmål om regulering og compliance
Spørsmål om vår regulatoriske status, våre compliance-prosedyrer, eller en bekymring du ønsker eskalert, bør sendes gjennom compliance-ruten i stedet for til generell support.
Hvordan reiser jeg et compliance-spørsmål?
Send det gjennom kontaktsiden og merk det "Compliance". Inkluder e-postadressen for kontoen hvis du allerede har en konto, og beskriv spørsmålet i en eller to setninger.
Hvordan sender jeg en formell klage?
Bruk samme rute og merk meldingen "Klage". Du vil motta en bekreftelsesskjema, en referanse og en indikasjon på tidsfristen for et meritert svar. Hvis resultatet ikke løser saken, vil svaret forklare de videre eskaleringsalternativene som er tilgjengelige for deg.
Hvordan melder jeg mistenkelig aktivitet eller misbruk av vårt merkenavn?
Bruk siden for rapportering av misbruk . Utgifing av DNB i meldinger, annonser eller klonede nettsteder bør rapporteres der slik at vi kan handle på det.
Håndteres institusjonelle eller pressehenvendelser her?
Ja — send dem gjennom kontaktsiden med en tydelig emnelinj, og de vil bli videresendt til riktig team.
Merknader på denne siden
- Denne siden er informativ. Den utgjør ikke del av noen kontrakt og erstatter ikke klientavtalen.
- Eventuelle beløp, grenser eller behandlingstider som nevnes på dette nettstedet er veiledende; tallene som er publisert på din konto er gjeldende.
- Innholdet på denne siden gjennomgås periodisk; versjonen som er publisert her er den gjeldende.
- Les sammen med Vilkår for bruk, Risikoopenbaringen, Personvernpolitikken og KYC og AML-politikken.
Trenger du noe skriftlig?
Hvis du utfører due diligence på DNB, spør oss direkte. Vi foretrekker å sende deg de faktiske dokumentene fremfor at du stoler på et sammendrag.
Anmod om compliance-pakken
Korporative detaljer, klientavtale, AML-sammendrag og klagebehandling.
- Emnelinj: "Forespørsel om regulatorisk dokumentasjon".
- Sendt til de verifiserte kontaktdetaljene på fil.